TECHNICAL SERVICE
通过各种远程平台为客户提供公司产品的技术支持工作，为客户实时解决使用中的问题，同时转交售前及售后过程中客户的问题答疑及反馈意见。
现场应用工程师现场工作指挥处理，快速熟悉产品问题及记录问题报告，以专业的产品应用方案引导客户，参与到客户的质量保障中。
如果有软件产品迭代更新升级维护，公司将会针对用户提出的问题，进行维护升级，保证系统正常高效的运行。
报修服务流程包含：提交申请 、工程师对接诊断 、属于质保范围 、工作人员到达现场维修 （产品邮寄72小时维修）、产品检测无误。